健康診断と健康づくり
定期健康診断の受診を案内・管理し、社員の健康づくりを促す
社員が対応
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 受診の対象者と時期を確認 2. 医療機関を予約し本人へ案内 3. 受診状況を管理し未受診者へ連絡 4. 結果は限られた担当者だけが保管
- 生成AI
- 案内文の下書きに限る。健康情報は入れない
- 社員が担う判断
- 結果を受けた配慮の判断（健康情報の取扱者を限定）
- 必要技能
- 日程管理
業務パターン集
中小企業でよくある作業を、手順の標準化・生成AI・社員・CATENASに任せる・アルバイト・採用のどれで担うと進めやすいか整理しました。自社の業務を分けるときの見本にしてください。
早見表：作業ごとの担い手の目安
| 作業 | 分類 | 担い手の目安 | 生成AI |
|---|---|---|---|
| 健康診断と健康づくり | 人事・労務 | 社員が対応 | 使わない |
| 入社手続きとオンボーディング | 人事・労務 | 社員を育成して対応 | 使わない |
| 労働保険・社会保険の手続き | 人事・労務 | 社員を育成して対応 | 使わない |
| 労務相談への対応 | 人事・労務 | 社員が対応 | 許可した範囲だけ |
| 勤怠と休暇の管理 | 人事・労務 | 社員を育成して対応 | 使わない |
| 採用活動 | 人事・労務 | 社員を育成して対応 | 下書きに使える |
| 目標設定と人事評価 | 人事・労務 | 社員が対応 | 許可した範囲だけ |
| 社員教育と勉強会 | 人事・労務 | 社員を育成して対応 | 下書きに使える |
| 給与計算 | 人事・労務 | 社員を育成して対応 | 使わない |
| SNS・Webサイトの運用 | 広報・営業 | アルバイト・有給実務 | 下書きに使える |
| イベントの準備と運営 | 広報・営業 | アルバイト・有給実務 | 使わない |
| ブランディング戦略と効果の分析 | 広報・営業 | 社員が対応 | 下書きに使える |
| マーケティングと営業戦略 | 広報・営業 | 社員が対応 | 許可した範囲だけ |
| 営業・広報の分析と報告書 | 広報・営業 | CATENASに任せる | 許可した範囲だけ |
| 学生・企業との関係づくり | 広報・営業 | 社員を育成して対応 | 下書きに使える |
| 広報物の作成とメディア対応 | 広報・営業 | 生成AIで下書き＋人が確認 | 下書きに使える |
| 法人営業 | 広報・営業 | 採用を検討 | 許可した範囲だけ |
| 顧客情報の管理 | 広報・営業 | CATENASに任せる | 下書きに使える |
| セキュリティ教育 | 情報システム | 社員を育成して対応 | 下書きに使える |
| ソフトウェアライセンスとIT機器の管理 | 情報システム | CATENASに任せる | 使わない |
| ネットワーク・クラウド環境の管理 | 情報システム | 社員を育成して対応 | 使わない |
| 業務システム・社内ツールの導入 | 情報システム | 社員を育成して対応 | 下書きに使える |
| 契約書の確認 | 法務 | 社員が対応 | 許可した範囲だけ |
| 契約書の管理 | 法務 | CATENASに任せる | 使わない |
| 法務相談への対応 | 法務 | 社員が対応 | 許可した範囲だけ |
| プレゼン資料の作成 | 秘書 | 生成AIで下書き＋人が確認 | 許可した範囲だけ |
| 日程調整 | 秘書 | アルバイト・有給実務 | 下書きに使える |
| 事業計画の作成と更新 | 経営企画 | 社員が対応 | 許可した範囲だけ |
| 情報セキュリティの企画 | 経営企画 | 社員が対応 | 許可した範囲だけ |
| 予算の策定と予実分析 | 経理・財務 | 社員が対応 | 許可した範囲だけ |
| 決算・財務諸表の作成 | 経理・財務 | 社員が対応 | 使わない |
| 税務申告への対応 | 経理・財務 | 社員が対応 | 使わない |
| 経費精算 | 経理・財務 | アルバイト・有給実務 | 使わない |
| 記帳と証憑の整理 | 経理・財務 | CATENASに任せる | 使わない |
| 請求書の送付と支払の管理 | 経理・財務 | CATENASに任せる | 使わない |
| 資金計画と資金調達 | 経理・財務 | 社員が対応 | 許可した範囲だけ |
| オフィスの清掃と環境整備 | 総務 | アルバイト・有給実務 | 使わない |
| 事業ごみの分別と搬出 | 総務 | アルバイト・有給実務 | 使わない |
| 固定資産・備品の管理 | 総務 | CATENASに任せる | 使わない |
| 就業規則・社内規程の整備 | 総務 | 社員が対応 | 下書きに使える |
| 社用車・駐車場・不動産の管理 | 総務 | アルバイト・有給実務 | 使わない |
| 郵便物・鍵の管理 | 総務 | アルバイト・有給実務 | 使わない |
| 消耗品・備品の補充と購入 | 調達・購買 | アルバイト・有給実務 | 使わない |
振り分けの考え方
- 廃止・簡素化を検討
- やめても困らない作業は、任せる前に減らします。（担い手：企業）
- まず手順を標準化
- 入力・出力・合格基準を決めると、委託・AI・新人教育のどれにも進めます。（担い手：企業＋CATENAS）
- 生成AIで下書き＋人が確認
- AIは下書きまで。納品・対外送信は人が確認して承認します。（担い手：社員または実務者）
- CATENASに任せる
- 仕様・量・納期・品質を合意し、CATENASの担当者が主・副の2名体制とレビューで毎月届けます。（担い手：CATENAS（共同業務））
- アルバイト・有給実務
- 量に波がある定型作業は、監督付きの短時間勤務に向きます。（担い手：学生・地域人材）
- 社員を育成して対応
- 判断を伴い社内に残すべき作業は、講座・演習で担い手を増やします。（担い手：社員）
- 社員が対応
- 専門的な判断や機密性の高い作業は社内に残します。（担い手：社員）
- 採用を検討
- 常に一定量以上ある作業は、採用（直接雇用）を検討します。（担い手：新しい社員）
目安は、判断の要否・入出力の定まり方・情報の機密性・月あたりの時間・量の波から決まります。月10時間未満は外へ任せず、月120時間以上で採用も候補にします。最終的な判断は担当者と相談して決めます。
人事・労務
入社手続きとオンボーディング
社会保険などの入社手続きを行い、初日からの案内と研修を進める
社員を育成して対応
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 必要書類を回収 2. 社会保険・雇用保険の資格取得を届け出る 3. アカウント・備品を用意 4. 初週の予定と研修を案内
- 生成AI
- 案内文の下書きに使える
- 社員が担う判断
- 配属・研修内容の決定
- 必要技能
- 社会保険の手続き
労働保険・社会保険の手続き
年度更新・算定基礎届などの申告と、加入・喪失の手続きを期限までに行う
社員を育成して対応
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 年間の手続き期限を一覧にする 2. 賃金・人員のデータを集める 3. 申告書を作り社会保険労務士が確認 4. 提出と控えの保管
- 生成AI
- 使わない
- 社員が担う判断
- 内容の確認と承認
- 必要技能
- 社会保険の手続き
労務相談への対応
勤務・休職・トラブルなどの相談を受け、社会保険労務士と対応を決める
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 相談内容と事実を記録 2. 就業規則・法令を確認 3. 社会保険労務士へ相談 4. 対応を決めて本人へ説明
- 生成AI
- 個人が特定される相談内容は入れない
- 社員が担う判断
- 対応方針の決定
- 必要技能
- 労務の基礎知識
勤怠と休暇の管理
勤怠の打刻・申請を確認し、残業・有給休暇の状況を管理する
社員を育成して対応
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 打刻漏れ・申請漏れを確認 2. 残業時間と上限を確認 3. 有給休暇の取得状況を確認 4. 月末に締めて給与計算へ渡す
- 生成AI
- 使わない
- 社員が担う判断
- 上限を超えそうな人への対応
- 必要技能
- 勤怠システムの操作、労働時間の基礎
採用活動
募集を出し、応募者との連絡・面接の日程調整・選考を行う
社員を育成して対応
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 求める人物と条件を決める 2. 募集を出す 3. 応募者へ連絡し面接を調整 4. 選考結果を記録して連絡
- 生成AI
- 募集文・連絡文の下書きに使える。応募者の個人情報は入れない
- 社員が担う判断
- 採否の判断（経営者・配属先）
- 必要技能
- 文章作成、日程調整
目標設定と人事評価
期初に目標を決めて承認し、期末に評価して本人へ伝える
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 評価シートを配る 2. 目標を面談で決めて承認 3. 期末に自己評価と上長評価 4. 結果を本人へ説明し記録
- 生成AI
- 評価コメントの言い回しの下書きに限る。個人の評価情報は入れない
- 社員が担う判断
- 評価の決定（経営者・上長）。シートの配布・回収は任せられる
- 必要技能
- 面談の進め方
社員教育と勉強会
必要な技能を決めて研修・勉強会を計画し、実施して記録する
社員を育成して対応
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 身につけてほしい技能を決める 2. 教材・講師・日程を準備 3. 実施して理解度を確認 4. 受講の記録を残す
- 生成AI
- 教材・確認問題の下書きに使える
- 社員が担う判断
- 教育の方針と内容の決定
- 必要技能
- 研修の企画
給与計算
勤怠をもとに毎月の給与・控除を計算し、明細を作って支払う
社員を育成して対応
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 勤怠を締める 2. 手当・控除を反映して計算 3. 前月との差を確認 4. 明細の発行と振込
- 生成AI
- 使わない（給与ソフトで計算する）
- 社員が担う判断
- 例外の判断と最終確認。社会保険労務士と連携
- 必要技能
- 給与計算の基礎、給与ソフト
広報・営業
SNS・Webサイトの運用
投稿の計画を立て、SNS・Webサイト・ブログを更新し、反応を報告する
アルバイト・有給実務
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 月の投稿計画を立てる 2. 原稿と画像を作る 3. 担当者の確認後に投稿 4. 反応を集計して月次で報告
- 生成AI
- 原稿・画像案の下書きに向く。公開前に必ず人が確認する
- 社員が担う判断
- 公開の承認と炎上時の対応
- 必要技能
- 文章作成、画像作成、SNSの操作
イベントの準備と運営
社外・社内のイベントの会場・備品・案内を準備し、当日を運営する
アルバイト・有給実務
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 目的・日程・規模を決める 2. 会場・備品・飲食を手配 3. 案内と参加者の管理 4. 当日の運営と片付け・振り返り
- 生成AI
- 案内文・チェックリストの下書きに使える
- 社員が担う判断
- 企画と予算の決定
- 必要技能
- 段取り、連絡調整
ブランディング戦略と効果の分析
伝えたい価値と表現を決め、発信の効果を測って見直す
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 誰に何を伝えるかを決める 2. 表現の基準（言葉・色・写真）を決める 3. 発信の結果を集計 4. 四半期ごとに見直す
- 生成AI
- 表現案・集計の要約の下書きに使える
- 社員が担う判断
- 方針の決定（経営者）
- 必要技能
- マーケティングの基礎
マーケティングと営業戦略
事業ごとに狙う顧客と打ち手を決め、営業の計画を立てる
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 顧客と市場を整理 2. 狙う顧客と提供価値を決める 3. 施策と目標数値を決める 4. 結果を見て見直す
- 生成AI
- 市場調査の要約や施策案の下書きに使える
- 社員が担う判断
- 戦略の決定（経営者）
- 必要技能
- マーケティング、営業の経験
営業・広報の分析と報告書
活動の数値を集計し、分析と報告書にまとめる
CATENASに任せる
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 数値を集める 2. 集計表を更新 3. 前月・目標との差を出す 4. 報告書へまとめる
- 生成AI
- 要約・コメントの下書きに使える。数値は許可した範囲のAIだけ
- 社員が担う判断
- 数値の解釈と次の打ち手の判断
- 必要技能
- 表計算（集計・グラフ）
学生・企業との関係づくり
学生・企業・地域とのつながりを作り、連絡と交流の機会を続ける
社員を育成して対応
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 関係先の一覧を作る 2. 定期的な連絡・交流の予定を立てる 3. 会った内容を記録 4. 次の約束を決める
- 生成AI
- 連絡文の下書きに使える
- 社員が担う判断
- 関係先との約束と判断
- 必要技能
- コミュニケーション、記録
広報物の作成とメディア対応
プレスリリースやパンフレットを作り、取材などに対応する
生成AIで下書き＋人が確認
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 発表する内容と時期を決める 2. 原稿・資料を作る 3. 確認を経て配信・印刷 4. 問い合わせ・取材の記録
- 生成AI
- 原稿の下書きに使える。事実と数値は人が確認する
- 社員が担う判断
- 対外発表の承認と取材対応
- 必要技能
- 文章作成、デザインの基礎
法人営業
自社のサービスを企業へ提案し、商談から契約まで進める
採用を検討
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 見込み客を選ぶ 2. 課題を聞き取る 3. 提案と見積を出す 4. 契約と引き継ぎ
- 生成AI
- 提案書・メールの下書きに使える。顧客の機密は入れない
- 社員が担う判断
- 提案内容と価格の判断
- 必要技能
- 営業、提案書作成、自社サービスの知識
顧客情報の管理
顧客・商談の情報を管理表やシステムに記録し、最新に保つ
CATENASに任せる
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 商談・連絡の記録を集める 2. 顧客情報を更新 3. 重複・表記ゆれを直す 4. 次の連絡予定を登録
- 生成AI
- 表記統一の下書きに使える。顧客の個人情報は許可した範囲だけ
- 社員が担う判断
- 顧客ごとの対応方針の判断
- 必要技能
- 表計算、顧客管理システム
情報システム
セキュリティ教育
社員に情報の扱い方や不審なメールへの対応を教え、理解度を確かめる
社員を育成して対応
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 年間の教育計画を立てる 2. 教材を用意して実施 3. 確認テストや訓練を行う 4. 受講の記録を残す
- 生成AI
- 教材・確認問題の下書きに使える
- 社員が担う判断
- 教育の内容と対象の決定
- 必要技能
- 情報セキュリティの基礎
ソフトウェアライセンスとIT機器の管理
ソフトウェアの契約数・更新日とPCなどのIT機器を台帳で管理する
CATENASに任せる
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. ライセンスと機器を台帳に登録 2. 利用者を割り当てる 3. 更新日の前に必要数を確認 4. 退職・故障時に回収・廃棄
- 生成AI
- 使わない
- 社員が担う判断
- 契約数と更新の判断
- 必要技能
- 表計算
ネットワーク・クラウド環境の管理
社内のWi-Fi・ネットワークとクラウドサービスのアカウント・設定を管理する
社員を育成して対応
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 機器・サービス・アカウントを一覧にする 2. 入退社に合わせてアカウントを発行・停止 3. 設定と操作の履歴を定期的に確認 4. 障害時の連絡先と手順を整える
- 生成AI
- 設定手順の調べものに使える。設定値・パスワードは入れない
- 社員が担う判断
- 権限の付与と設定変更の判断
- 必要技能
- ネットワーク・クラウドの基礎
業務システム・社内ツールの導入
業務に合うサービスを選んで導入し、使い方を社内に広める
社員を育成して対応
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 困りごとと必要な機能を整理 2. 候補を比べて試す 3. 設定とデータ移行 4. 使い方の説明と定着の確認
- 生成AI
- 比較表・マニュアルの下書きに使える
- 社員が担う判断
- 導入の決定と費用の承認
- 必要技能
- ITの基礎、業務の理解
法務
契約書の確認
取引先から受け取った契約書や自社のひな形を確認し、修正点をまとめる
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 取引の条件（範囲・金額・期間）を確認 2. 損害賠償・解除・秘密保持などを点検 3. 修正案をまとめる 4. 重要な契約は弁護士が確認
- 生成AI
- 条項の比較・チェックリストの下書きに使える。契約書の全文は許可した範囲のAIだけで扱う
- 社員が担う判断
- 受け入れるリスクの判断（経営者）
- 必要技能
- 契約の基礎知識
契約書の管理
締結した契約書を保管し、更新・解約の期限を管理する
CATENASに任せる
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 締結した契約を電子化して所定の場所へ保管 2. 相手・期間・更新条件を台帳に登録 3. 期限前に担当者へ知らせる 4. 更新・解約の結果を記録
- 生成AI
- 使わない（台帳と期限の通知で管理）
- 社員が担う判断
- 更新するかどうかの判断
- 必要技能
- 表計算、ファイル管理
法務相談への対応
取引・労務・トラブルなどの法的な疑問を整理し、弁護士に相談する
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 事実関係と論点をまとめる 2. 関係する契約・資料をそろえる 3. 弁護士へ相談 4. 対応方針を決めて記録する
- 生成AI
- 論点整理の下書きに使える。固有名詞・機密は入れない
- 社員が担う判断
- 対応方針の決定（経営者）。法的判断は弁護士
- 必要技能
- 事実の整理、文書作成
秘書
プレゼン資料の作成
提案・報告・講演などの資料を、構成から清書まで作る
生成AIで下書き＋人が確認
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 目的と聞き手を確認 2. 構成（骨子）を決める 3. 図表と本文を作る 4. 確認を受けて仕上げる
- 生成AI
- 構成案・本文の下書きに向く。機密の数値は許可した範囲だけ
- 社員が担う判断
- 伝える内容と結論の決定
- 必要技能
- 資料作成ソフト、文章作成
日程調整
社内外の関係者と会議・面談の日程を調整し、予定に登録する
アルバイト・有給実務
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 参加者と候補日時を確認 2. 日程調整の連絡を出す 3. 決まった日時を予定に登録 4. 前日に確認の連絡
- 生成AI
- 連絡文の下書きに使える
- 社員が担う判断
- 予定の優先順位の判断
- 必要技能
- 連絡調整、カレンダーの操作
経営企画
事業計画の作成と更新
中期の方針と年間の目標を事業計画書にまとめ、定期的に見直す
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 市場・顧客・自社の現状を整理 2. 目標と重点施策を決める 3. 数値計画（売上・費用・人員）に落とす 4. 四半期ごとに見直す
- 生成AI
- 構成案や文章の下書き、論点の洗い出しに使える。機密の数値は許可した範囲だけ
- 社員が担う判断
- 方針と目標の決定（経営者）
- 必要技能
- 事業計画、財務の基礎
情報セキュリティの企画
守るべき情報と対策を決め、規程・教育・点検の計画を立てる
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 扱う情報と置き場所を棚卸し 2. 危険度の高いものから対策を決める 3. 規程と手順を整える 4. 年1回以上の点検と見直し
- 生成AI
- 規程のひな形・チェックリストの下書きに使える
- 社員が担う判断
- 対策の優先順位と例外の判断（経営者・責任者）
- 必要技能
- 情報セキュリティの基礎
経理・財務
予算の策定と予実分析
年間予算を立て、毎月の実績と比べて差の理由を説明する
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 前年実績と事業計画から予算を作る 2. 月次で実績を取り込み差を出す 3. 大きな差の理由を担当へ確認 4. 見通しを更新して報告
- 生成AI
- 差の説明文の下書きに使える。数値そのものは許可した範囲のAIだけで扱う
- 社員が担う判断
- 予算の決定と見通しの判断（経営者）。集計表の更新は定型化して任せられる
- 必要技能
- 表計算（集計・関数）、会計の基礎
決算・財務諸表の作成
月次・年次の締めを行い、試算表・決算書を作る
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 月次の記帳と証憑の漏れを確認 2. 残高を預金・売掛・買掛の明細と照合 3. 決算整理仕訳を入れる 4. 税理士の確認を受けて確定
- 生成AI
- 財務データは許可のないAIへ入力しない。勘定科目の考え方の調べものに限る
- 社員が担う判断
- 決算方針の判断と数値の最終確認（経営者）。作成は税理士と連携
- 必要技能
- 簿記2級程度、会計ソフト
税務申告への対応
法人税・消費税・源泉所得税などの申告と納付を期限までに行う
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 年間の申告・納付期限を一覧にする 2. 必要書類を集めて税理士へ渡す 3. 申告書の内容を確認 4. 納付と控えの保管
- 生成AI
- 使わない（期限管理はカレンダーと一覧で）
- 社員が担う判断
- 申告内容の確認と承認。書類の収集・期限管理は管理部門が担える
- 必要技能
- 税務の基礎知識、期限管理
経費精算
従業員が立て替えた経費を確認し、精算して支払う
アルバイト・有給実務
- 判断
- ある程度の判断が必要
- 標準手順
- 1. 申請と領収書を受け取る 2. 規程（上限・対象）に合うか確認 3. 承認者の承認を得る 4. 支払と記帳
- 生成AI
- 領収書の読み取りに使える
- 社員が担う判断
- 規程に当てはまらない申請の判断
- 必要技能
- 経費規程の理解
記帳と証憑の整理
領収書・請求書などの証憑を集めて登録し、仕訳を入力する
CATENASに任せる
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 証憑を回収（紙は電子化） 2. 日付・金額・取引先を登録 3. ルールに沿って勘定科目を付けて仕訳 4. 迷うものは担当者へ戻す
- 生成AI
- 読み取り（OCR）と科目の候補出しに使える。確定は人が行う
- 社員が担う判断
- 迷う仕訳の判断と月次の確認
- 必要技能
- 簿記3級程度、会計ソフトの入力
請求書の送付と支払の管理
請求書を期限どおりに送り、入金と支払の予定・実績を管理する
CATENASに任せる
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 当月の請求対象を締める 2. 請求書を作成・送付 3. 入金を消し込み、未入金を督促リストへ 4. 受け取った請求書の支払予定を登録
- 生成AI
- 使わない（照合は仕組みで行う）
- 社員が担う判断
- 支払の承認と督促の判断
- 必要技能
- 表計算、会計ソフト
資金計画と資金調達
入出金の見通しを作り、不足する時期に備えて借入・助成金などを準備する
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 入金・支払の予定を月別に並べる 2. 残高が下回る時期を確認 3. 調達の方法と時期を決める 4. 金融機関・支援機関へ相談
- 生成AI
- 申請書・説明資料の文章の下書きに使える。財務数値の入力は許可した範囲だけ
- 社員が担う判断
- 調達の判断と金融機関との交渉（経営者）
- 必要技能
- 資金繰り表、財務の基礎
総務
オフィスの清掃と環境整備
オフィスの清掃・植物の手入れ・掲示物などで、働きやすい環境を保つ
アルバイト・有給実務
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 清掃の範囲と頻度を決める 2. 当番表に沿って実施 3. 植物・共用設備の状態を確認 4. 不具合は担当者へ連絡
- 生成AI
- 使わない
- 社員が担う判断
- 外部業者へ頼む範囲の判断
- 必要技能
- 不要
事業ごみの分別と搬出
事業所のごみを種類ごとに分け、決められた処理先へ出す
アルバイト・有給実務
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 可燃・資源（ペットボトル・缶・瓶・古紙）・不燃に分ける 2. 個人情報を含む紙は古紙に出さず、細断・溶解処理へ 3. 自治体の処理施設または許可業者へ出す（受付時間・料金を確認） 4. 金属など不燃物は産業廃棄物として業者へ
- 生成AI
- 使わない
- 社員が担う判断
- 処理業者の選定と契約
- 必要技能
- 不要（分別ルールの理解）
固定資産・備品の管理
固定資産台帳と備品の一覧を作り、購入・廃棄・所在を管理する
CATENASに任せる
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 購入時に台帳へ登録 2. 管理番号のラベルを付ける 3. 年1回の棚卸しで所在を確認 4. 廃棄・売却を記録
- 生成AI
- 使わない
- 社員が担う判断
- 購入・廃棄の承認
- 必要技能
- 表計算
就業規則・社内規程の整備
就業規則や福利厚生などの規程を作り、法改正や実態に合わせて更新する
社員が対応
- 判断
- 専門的な判断が必要
- 標準手順
- 1. 改正・変更の必要を確認 2. 改定案を作る（社会保険労務士と連携） 3. 従業員の意見を聞き決定 4. 届出と社内への周知
- 生成AI
- 条文の比較や説明資料の下書きに使える
- 社員が担う判断
- 規程の決定（経営者）
- 必要技能
- 労務・法令の基礎
社用車・駐車場・不動産の管理
社用車の車検・点検、駐車場や物件の契約更新と書類の保管を行う
アルバイト・有給実務
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 車検・点検・契約更新の期限を一覧にする 2. 期限前に業者・貸主と調整 3. 更新書類を電子化して保管 4. 費用を記録
- 生成AI
- 使わない
- 社員が担う判断
- 更新するかどうかと費用の判断
- 必要技能
- 期限管理、書類の電子化
郵便物・鍵の管理
郵便物を受け取って仕分け・配布し、オフィスの鍵の貸出を管理する
アルバイト・有給実務
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 郵便物を受け取り宛先ごとに仕分け 2. 重要書類は記録して担当へ渡す 3. 鍵の貸出・返却を台帳に記録 4. 紛失時はすぐ責任者へ報告
- 生成AI
- 使わない
- 社員が担う判断
- 鍵の紛失時の対応判断
- 必要技能
- 不要
調達・購買
消耗品・備品の補充と購入
消耗品の在庫を確認して補充し、必要な物品を購入する
アルバイト・有給実務
- 判断
- 手順どおり（判断なし）
- 標準手順
- 1. 在庫を定期的に確認 2. 補充リストを作る 3. 決まった購入先から発注（高額は承認） 4. 受け取りと支払の記録
- 生成AI
- 使わない
- 社員が担う判断
- 高額な購入の承認
- 必要技能
- 不要
自社の業務をこのパターンに当てはめると、作業ごとの担い手の目安が出ます（企業会員・受託のお客様向け）。